РЖД запустили онлайн-сервис по поиску забытых в поездах вещей

 

   09.03.2019 

Фото: s14.stc.all

«Российские железные дороги» запустили долгожданный сервис по поиску вещей, забытых в поездах дальнего следования. Услуга будет доступна на официальном сайте перевозчика.
Сервис сделали максимально удобным и гибким для пассажиров. Для розыска забытых в поезде личных вещей, пассажиру необходимо заполнить на сайте электронную заявку. В анкете потребуется указать всего несколько полей: фио, номер билета, телефон, электронную почту и четыре последние цифры номера паспорта или другого документа, по которому был оформлен билет. Далее следует составить подробное описание забытых вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены.
По итогам обработки заявки и поиска пассажир будет проинформирован по указанным в анкете контактам. В случае обнаружения вещей ему предложат идентифицировать их по фотографиям.
Поиск возможен в течение 30 дней с даты начала поездки.
Каждый месяц в РЖД поступает около 1,5 тысячи запросов от пассажиров о забытых вещах. Новый сервис должен ускорить процесс их обработки.