Суббота - 24.06.2017

«Нордавиа» — лучшая региональная авиакомпания по версии Forbes

Как выбрать комфортную и при этом недорогую авиакомпанию для полетов по России? Этим вопросом задался и российский Forbes – одно из наиболее авторитетных и известных экономических печатных изданий в нашей стране.
Журналисты издания изучили предложения сервиса и цен 30 крупнейших отечественных авиакомпаний, и в их версии рейтинг перевозчиков выглядит несколько иначе, чем рейтинги, составленные на основе голосований и отзывов пассажиров.

Как оценивали:
Для оценки качества за основу были взяты результаты исследования известного профильного агентства «Авиапорт». Под видом «тайных пассажиров» эксперты агентства проверили уровень обслуживания авиакомпаний на всех этапах: от покупки билета до выхода из самолета после перелета. За время исследования выполнено свыше 80 полетов суммарной продолжительностью более 15 суток.
К результатам наблюдений «Авиапорта» добавили еще одну важную сервисную составляющую — пунктуальность.
Ценовую политику изучали с помощью крупнейшего российского метапоисковика авиабилетов Aviasales. Рейсы разбили на группы в зависимости от продолжительности полета и сравнили ценовую политику авиакомпаний в каждой группе. Затем выводили средний балл за ценовую политику для каждой авиакомпании.

Фото: vk.com/s7airlines

1 место по версии Forbes – заняла авиакомпания S7 («Сибирь»). Качество – 40 баллов, цена – 32 балла. Итого 72 балла и это стало самой высокой суммой показателей. При высоком уровне сервиса, «Сибирь» в целом предлагает более низкие тарифы, чем у того же «Аэрофлота». В Мурманск эта авиакомпания выполняет совместные рейсы с «Нордавиа» по договору код-шеринга, что дает возможность  мурманчанам выполнить перелет в любой пункт маршрутной сети S7.

2 место с небольшим отставанием у «Аэрофлота», 70 баллов. В Мурманск национальный перевозчик выполняет собственные рейсы с 2015 года, связывая его с Москвой 3-мя ежедневными рейсами.

Мнение пассажиров: как раз «Аэрофлот» пассажиры ставят на первое место, отмечая высокий сервис, пунктуальность и тарифы крупнейшей российской авиакомпании.

3 место у лоукостера «Победа», 66 баллов. В Мурманск этот перевозчик рейсы пока не выполняет.

Мнение пассажиров: несмотря на пунктуальность и низкие тарифы (если бронировать полеты как минимум за несколько недель или даже месяцев до даты вылета), авиакомпания за недолгую историю своего существования уже отметилась рядом громких скандалов. «Победа» — чистый лоукостер, а сознание наших граждан, мешает им понять, как нужно платить за то, что у других авиакомпаний бесплатно. Есть и другое мнение, «Победа» не так плоха, как это представлено в российских новостях и статьях блогеров. Собственно об этом же свидетельствует быстрорастущий пассажиропоток «Победы».

Фото: blog.enot51.ru

4, 5 и 6 место, авиакомпании «Россия», «ЮТэйр» и «Уральские авиалинии» соответственно. Первые два перевозчика уже многие годы выполняют рейсы в Мурманск, связывая его с Санкт-Петербургом и Москвой. «Уральские авиалинии» с 2015 года выполняют регулярные сезонные рейсы по маршруту Мурманск – Симферополь.

Мнение пассажиров: работу всех трех авиакомпаний граждане оценивают также высоко.

7 место и наверно самая главная сенсация, по мнению издания, столько высокой позиции удостаивается авиакомпания «Нордавиа». Это самое высокое место среди региональных и чартерных авиакомпаний, 29 баллов за качество и столько же за цену.

Фото: Дмитрий Меркулов

Мнение пассажиров: пожалуй, это самая спорная позиция в рейтинге. По количеству обслуженных пассажиров «Нордавиа» занимает 16 место в стране. У перевозчика один из самых возрастных флотов (средний возраст самолетов — 25,1 года). Нет авиакомпании по итогам 2016 в лидерах рейтингов пунктуальности. Тарифы перевозчика примерно соответствуют предложениям конкурентов, возможностью дешевых перелетов «Нордавиа» не отличается.

Для сравнения 8-12 место заняли: «Якутия» (26-29) «Вим-авиа» (24-30) «Нордстар» (25-28) «Ямал» (26-27) «Ред Вингс» (28-22). Из этой группы наибольшее количество положительных отзывов у авиаперевозчиков «Якутия» и «Нордстар». При этом в рейтинг вообще не попали авиакомпании «Норд Винд», «Аврора», «Икар».

Есть и другая причина низких рейтингов «Нордавиа» у пассажиров. Северо-запад – базовый регион для авиакомпании, особо не избалован вниманием перевозчиков. За исключением сезонных летних рейсов, основную конкуренцию «Нордавиа» составляют перевозчики из ТОП-5: «Аэрофлот», «Россия», «ЮТэйр». Поэтому чаще всего сравнение «Нордавиа» у северян идет с «Аэрофлотом», «ЮТэйр», что не совсем корректно. Региональной авиакомпании сложно конкурировать с теми ресурсами, которые есть у этих групп. Меж тем исследование специалистов отрасли показывает, что уровень сервиса к соотношению цены у «Нордавиа» очень достойный.

@Mail.ru .